驻场服务
HELPDESK驻场服务范围
1、PC硬件的更新与维护；
2、操作系统的安装、配置与维护
3、常用软件的安装和维护；
4、企业应用软件的日常维护（非三盟软件开发的应用系统，客户应协调供应商提供培训）
5、系统备份和恢复及重要数据备份和恢复；
6、计算机病毒的防治；
7、各种计算机外部设备的维护，包括网络打印机、扫描仪、复印机、网络电话、视频会议等；
8、IT资产清查/盘点；
9、代购计算机相关设备或提供供应商资料；
10、硬件设备的送修服务；
程序员驻场服务范围
1、维护及更新三盟软件开发的企业应用系统
2、维护及更新第三方开发的企业应用系统（客户应协调供应商提供开发培训）
3、根据用户要求开发或二次开发新的企业应用